はじめての方へ
●当サイトについて
 
    「ガラムガラム Online Shop」は、
   インドを中心とした衣料と雑貨のアジアンショップサイトです。

  インドの伝統工芸に魅せられて、1年という期間を設けて、現地を歩き、
  その土地の人たちと交流し、 得たヒントによって、お店を新しくオープンいたしました。

   忙しい毎日に、ほっと安らぎを与えてくれるような、愛着のわく商品をコンセプトに
   現地より、直接買いつけをしております。

  また、インターネットで初めてのお店でお買い物をされる際は何かと不安な点も多いかと思います 。

  ガラムガラム オンラインショップでは、
  インターネットでのお買い物が初めての方でも、安心してお買い物ができるように、
  どんなご質問でも気軽にご対応させていただいております。



  不安な点やご質問はいつでもお気軽にメールを送ってください。
  info@garam2.com  までお待ちしております。

  また、Q&Aにて、よくある質問集がご覧いただけます。→Q&Aを見る

                それではお買い物をごゆっくりお楽しみください。


 

購入方法、支払い方法、配送、返品について

ガラムガラムONLINESHOP  特定商取引法に基づく表記


           ご注文は基本的にショッピングカートでお願いしております。

   ■ショッピングカートでご注文

 @各商品ページで個数やカラー、サイズを選択し
  「カートに入れる」をクリックしてください。
  その後、削除や追加は簡単に出来ます。


  お買い物の途中でも「カートを確認」をクリックしていただければ、
  ご注文内容を確認できます。



 Aご注文がまとまりましたら「レジに進む」をクリックして
  お客様情報入力画面に進み、 必要事項に入力していただきます。

     ↓
 B以前にお買い物をされた方には会員IDを発行しております。


 Cログインして頂くことで、ポイントのご利用やお客様情報の入力の手間を省けます。

     ↓
 Dお客様の情報を外部にもれないようにするため
   情報はすべて 「SSL」 で暗号化されていますのでご安心ください。

     ↓
 E「オーダー確認」をクリックし、確認画面の内容に誤りがなければ
   「オーダー送信」をクリックしてください。


    これでご注文の完了です。
   ※内容に誤りがある場合は、「レジ画面に戻る」ボタンで戻って修正してください。

     ↓
  ご注文後通常24時間以内に確認のメールが届きます。
  もし届かない場合、何らかのトラブルが考えられますので
   その場合はお手数ですが、  info@garam2.com  までご連絡ください。




   ■メールでご注文
    ※カートがうまく作動しない場合にお願いいたします。
   (ご自宅にパソコンがない方はご利用ください。)

 メールでのご注文の方は、
 発注内容と必要事項を必ずご記入のうえ   info@garam2.com  までご送信をお願いします。

       携帯からもご注文いただけます。→こちらからご覧下さい。


   ■FAXでご注文
   ※カートがうまく作動しない場合に限ります。
  (ご自宅にパソコンがない方はご利用ください。)

   FAXでご注文の方は、商品と必要事項をご記入のうえ
   下記の番号までFAXしてください。

         FAX番号 042-627-0721



■ご注文の確認

 どの方法でご注文いただきましても、ショッピングカートの場合は即日、
メールまたはFAXで ご注文のお客様はご注文後2日以内に、
ご注文内容と代金の確認メールをさしあげます。
(土日の場合は月曜日、祝日の場合は土日を除いた翌日のご連絡になります)




●会員IDとポイント●



 会員IDを発行して頂くと、1000円ごとに50ポイントがつきます。
1ポイント1円で、 次回お会計時より、ご利用いただけます。
ポイントは期限がございません。
会員IDの再発行はできませんので、ご注意下さい。

  詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。



 

発送とお届け

 商品発送業務は、月・水・金に行っております。
各日16:00以降にいただいたご注文は 次回の発送となることがございます。


■その他
 わからないことなどございましたら、お気軽に  info@garam2.com  までご連絡ください。



●お支払い方法について●

銀行振込み、代金引換、後払いの3つからお選びください。

○銀行振り込み 詳細はこちらをクリック

  ご入金後、自動的に銀行よりメールが入りますので
    入金の連絡は必要ありません。

   振り込み手数料が別途かかります。(お客様負担。)

○代金引き換えサービス(代引)  詳細はこちらをクリック

 商品が届きましたら、その場で配達の方に代金をお支払いください。

 代引手数料が別途250円かかります。(お客様負担。)
  ただし、商品代金5000円以上で、当店負担。



NP後払いサービス    詳細はこちらをクリック

  決済手数料350円はお客様のご負担でお願いします。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ただいま決済時の選択欄にはございませんが、どうしても
お使いいただきたいお客様はメールにてご相談くださいませ。
また、送料無料のキャンペーンとも併用できませんのでご了承くださいませ。

   詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。

                      NP後払いとは?

      以上の方法をお選びいただけます。

 
●配送について●

 

 ご注文の合計が税込み1万円以上で、代引き決済のみ送料無料とさせていただきます。
 備考:離島や遠距離にお届けの場合は無料分送料310円を差し引いた送料でお届けさせていただきます。

   アクセサリーや、軽量物につきましては、メール便にて割安で送ることも可能です。
   配送料金より、300円引きさせていただきます。
   ご注文の際、お問い合わせ下さい。
     
   メール便とは?

        1万円以下の配送、およびメール便ご利用の方は →こちらをクリックしてください。




商品のお渡し期間と商品のお渡し場所●


 在庫を有する商品については、基本的に注文受付メール(自動返信メールではありません)送信日より7日以内に発送いたします。

銀行振込みの場合はご入金確認後7日以内に発送となります。

ご注文が集中した場合等、7日以内の発送が困難と判断した場合は、別途メール等でご連絡いたします。 購入画面にて、指定された場所に発送いたします。

ただし、発送先は日本国内に限るものといたします。


返品、交換について●


 

 画像とコメントだけで商品をご紹介しているオンラインショッピングでは、イメージと違ってしまうこと も当然起こります。

 そこで、ガラムガラム オンラインショップでは安心してお買い物いただけるように、理由に関わらず  返品・交換をお受けしております。お気遣いなく、お気軽にお申し出ください。

 ■ご連絡は下記まで メールでのご連絡→ info@garam2.com
 FAXでのご連絡→050-1068-7592
 ■返品できる期間
 商品到着から10日以内。

 ■ 返品できるケース
 デザインが気に入らない、サイズが合わない、イメージと違ったなど
   お客様のご都合の場合 。
 ※当店からの商品発送時の送料、返品送料はお客様負担となります。

 オーダーした商品と違う商品が届いた、商品に欠陥があったなどの場合(発送途中含む)。
 ※返品送料ガラムガラム オンラインショップが負担いたします。

 ■返品できないケース
 商品到着後11日以上過ぎた場合。
 お客様が誤って商品を壊したり、汚してしまった場合。
 お客様がすでにご使用になっている場合(試着は除きます)。

 ■返品・交換の手順
 当店にメールか電話で返品・交換の連絡をしてください。
        ↓
 当店から返品・交換の方法について、ご案内のメールが届きます。
 申し訳ありませんが、メールが届く前の発送はご遠慮下さい。
 また、すでに代金をお支払い後の場合は、お客様の銀行、郵便口座番号どちらかを
 お知らせいただき、返金させていただきます。
 交換の場合はご希望の交換対象商品をお知らせ下さい。
        ↓
 商品を返送する。
 ※商品到着後、10日以内のご返送をお願いいたします。
 
 ■返品に伴う返金が発生した場合
 お客様のご都合による返品で、代金引換払い等、
 お支払い済の代金を当店より返金になる場合、手数料等はお客様の負担となります。

 またインド・アジア国内諸事情などを鑑み、
 多少の不完全さにはご寛容にお願いいたします。
 お香や工芸品は全てハンドメイドなので、
 大きさや色にはばらつきがあり、機械で生産されるような完璧なものではありません。
 ハンドメイド商品ならではの特性としてご理解のうえお楽しみ下さい。

個人情報について●

   会員の個人情報・取引情報は、第三者に漏洩する事の無い様、厳重に管理いたします。

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 新聞、雑誌、メディア(テレビ・ラジオ等)、広告関連の皆様へ

 お電話でのお問い合わせはお断りいたします。

 メールにてご連絡いただければ必要に応じてこちらから連絡させていただきます。
 ご理解のほどよろしくお願いいたします。




 



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